Страница «О компании», или «О нас» – больше не место для скучного текста. Мы заметили, что многие компании теряются при заполнении этого раздела и упускают отличную точку касания со своей аудиторией.
В этой статье мы предлагаем чек-лист, который снимет вопрос, как рассказать о бренде на вашем сайте. Поговорим о контенте, оформлении и о том, как оценить эффективность страницы.
Идеи интересного контента для страницы «О нас»
Сначала – универсальные элементы, которые стоит использовать любому интернет-магазину или сайту услуг:
- Стандартное название: «О нас / О компании». Это важно, чтобы пользователи быстро нашли раздел. Ссылку на него можно расположить как в шапке сайта (вверху), так и в футере (внизу).
- Фирменная символика. Обязательно добавьте на страницу ваш логотип. Кстати, он может быть кликабельным и играть роль ссылки на главную. В этом случае лучше разместить его в левом верхнем углу страницы.
- Лаконичный текст о бренде. Коротко расскажите о ваших ценностях, опыте, преимуществах и услугах. Ориентируйтесь на интересы покупателей и говорите о том, что полезно для них.
- Пара слов об ассортименте. Расскажите, что именно вы предлагаете и кому это подходит.
- Инфографика. Основные факты о бренде, важные тезисы и цифры можно выделить на странице визуально, чтобы они сразу бросались в глаза.
Берем пример с Wildberries: все преимущества подкреплены цифрами и оформлены в легкие для восприятия блоки.
- Фотографии, схемы или картинки. Отлично работают на позиционирование реальные фото: например, ваших пунктов выдачи, склада, производства. Но если фотографировать особенно нечего, можно использовать качественные лицензионные картинки или добавить полезные схемы. Иллюстрации хороши в любом формате.
- Отзывы о вашей работе. Выберите несколько самых ярких откликов от клиентов и разместите их вместе со ссылкой на основной раздел отзывов.
- Формы обратной связи. Удобно, когда с любой страницы пользователь может заказать звонок или оставить заявку на вашу услугу. Раздел о бренде не исключение.
- Строка поиска – она тоже нужна на каждой странице.
- Города и регионы, в которых вы работаете. Здесь же стоит поместить список офлайн-магазинов или пунктов доставки, если для вас это актуально.
Можно реализовать это в формате интерактивной карты с инфографикой, как сделал «Спортмастер».
- Адрес, телефон и другие контакты. Укажите их, чтобы пользователю не пришлось отдельно искать способ связи с вами.
- Юридическая информация о продавце. Это требование закона: на сайте обязательно должны быть данные о регистрации, юридический адрес, реквизиты и т.д. Чтобы покупатели легче могли найти эту информацию, продублируйте её на странице «О компании».
- Ссылки на другие разделы сайта. Помогите пользователям быстро перейти к странице доставки или самым популярным товарам.
Пример удобной перелинковки на сайте электронного дискаунтера.
Следующие типы контента – опциональные. Выбирайте из списка то, что подходит для вашего бизнеса, и смело применяйте.
Что ещё может быть на странице о бренде:
- Сертификаты, лицензии и другие документы, которые подтвердят ваш опыт и компетентность. Особенно это важно для сферы услуг и некоторых специализированных магазинов.
- Галерея сотрудников. Познакомьте аудиторию с вашей командой: покажите фото работников, дайте краткую информацию о них. Это полезно для доверия и лояльности. А еще пользователь сможет заочно выбрать специалиста, к которому хотел бы записаться (в сфере услуг).
- Ссылки на социальные сети, мессенджеры или мобильное приложение. Если пользователи могут связаться с вами где-то ещё, кроме сайта, поделитесь контактами.
Достаточно добавить кликабельные иконки соцсетей – они очень узнаваемы.
- Ценности и философия компании. Это уровень достаточно крупных брендов: не каждому интернет-магазину нужно формулировать миссию для успешной работы. Но если эта часть позиционирования у вас есть, обязательно отразите её на сайте.
- Видео о компании. Дополняет текстовый контент и отлично оживляет страницу «О нас». В видео-формате можно назвать основные факты о компании, показать закулисье или обращение руководителя. Обязательно сопроводите ролик небольшим анонсом и субтитрами, чтобы воспринимать его было проще.
- Окно диалога с онлайн-консультантом, если у вас на сайте есть такая функция. Кстати, чуть ранее мы рассказывали, почему советуем её всем своим клиентам и какой сервис используем обычно.
- История создания. Иногда бренду действительно есть, что рассказать. Если это ваш случай, оформите свою историю в краткий текст и добавьте на страницу.
- Список крупных клиентов или партнеров. Расскажите о случаях сотрудничества, которыми вы гордитесь.
- Ваши гарантии. Если вы можете гарантировать быструю доставку, наличие товара или конкретный срок службы, обязательно расскажите об этом. Можно сделать отдельную страницу с гарантийными условиями и просто дать на неё ссылку в разделе «О компании».
- Новости о проектах и событиях с участием компании. Интересные внешние мероприятия обязательно стоит осветить на сайте.
И снова берем пример с маркетплейсов: так оформляет новости Ozon.
- Публикации в СМИ о вашей компании. Если они есть, поделитесь ссылками на сайте – это отличный ход для поддержания репутации.
- Свежие пресс-релизы. Если СМИ регулярно интересуются вашей компанией и вам есть, чем поделиться, можно заранее готовить и размещать информацию.
- Информация о вакансиях. Если вы планируете расширять штат или всегда в поиске новых сотрудников, напишите об этом на сайте. Можно без подробностей: в двух словах рассказать, кого вы ищете, и оставить контакт HR-специалиста.
- Данные для партнеров. Поделитесь условиями сотрудничества и дайте контакты тех, с кем можно это обсудить.
Список получился большим, и мы не советуем использовать все идеи одновременно – страница получится перегруженной. Но выбрать хотя бы 10-15 пунктов, которые вам подходят, и воплотить их будет очень полезно для продвижения.
Советы по юзабилити
Важно не только заполнить раздел «О компании» интересными элементами, но и сделать его удобным для пользователя.
Что отличает правильно оформленную страницу о бренде:
- Удобная структура. Раздел может быть содержательным, на несколько экранов, но постарайтесь логично разделить между ними контент. Для длинных текстов можно использовать функции «Скрыть» и «Развернуть», чтобы сэкономить место. Также нужна кнопка «Вверх» для быстрого возврата к первому экрану.
Страница о «Яндекс.Маркете» – оригинально и информативно. Все блоки кликабельные и ведут на другие разделы сайта.
- Оптимальное для восприятия количество блоков и достаточное пространство между ними. У пользователя не должно быть ощущения перегруженности.
- Техническая оптимизация без погрешностей. Всё должно работать корректно: открываться на любом экране, индексироваться поисковиками. Редирект или ошибка 404 в одном из ключевых разделов сайта могут испортить впечатление о компании.
- Хорошо читаемый шрифт – один или два, которые сочетаются между собой.
- Дизайн, который вписывается в общий стиль сайта и отвечает концепции бренда.
- Быстрая загрузка. Чтобы увеличить скорость, можно использовать формат Турбо и AMP-страниц, о которых мы уже рассказывали в блоге подробно.
Как оценить эффективность
Третий важный шаг – аналитика. Внося изменения в раздел о бренде, обязательно оценивайте, как они влияют на поведение пользователей. Так вы постепенно найдете для себя лучшую формулу позиционирования.
Полезно будет обратить внимание, например, на такие параметры:
- Источники трафика – откуда пользователи переходят на страницу.
- Устройства, с которых просматривают раздел.
- Процент отказов – как часто страницу закрывают, не просмотрев.
- Среднее время, проведенное на странице.
