«Бизнес как игра»
Начнем с лучшей деловой книги 2017 года. Трое руководителей сети магазинов «Мосигра» рассказывают о нелегком пути к успеху и делятся такими советами о бизнесе, которые вы больше нигде не найдете.
Книга удобно построена по тематическим разделам — можно выборочно читать про создание бизнес-плана или управление командой. При этом меньше всего она похожа на учебник и читается на одном дыхании.
«Starbucks навсегда»
Еще одна личная история: президент «Старбакса» Говард Шульц рассказывает, как решал проблемы, с которыми компания столкнулась в кризисном 2008 году. Честная книга о том, что даже у таких гигантов бывают смутные времена — но выход есть, и это совсем не про деньги.
PS. Если вы не читали первую книгу Говарда «Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks», начните с нее.
«Клиенты на всю жизнь»
Эта книга уже стала классикой, обязательной к прочтению. Исчерпывающее руководство по созданию такого уровня сервиса, который обеспечит вам продажи на годы вперед.
Кстати, именно эта книга была издана первой в лучшем издательстве деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер», которое опубликовало и остальные книги из нашего списка. Думаем, что выбрали ее не случайно: успех всегда начинается с заботы о клиенте.
«Доставляя счастье»
История интернет-магазина одежды и обуви Zappos, приобретенного Amazon. Основатель компании дает ценные инсайты обо всех этапах пути — начиная с нелегкого старта до непрерывного совершенствования бизнеса.
Тони Шею удалось написать «самую веселую книгу о бизнесе» и «книгу, которая зажигает». Для всех, кому особенно нужно вдохновение!
«В эфире — сарафанное радио»
О том, как заставить работать бесплатный и самый мощный канал продаж — рекомендации. Вы узнаете, что такое ОХ (обсуждаемая характеристика) и как ее найти, или создать, в вашем бизнесе.
На самом деле это все о том же: полюби клиента, чтобы он ответил взаимностью. Ну а куда деваться.
«Ген директора»
Концентрированный управленческий опыт от успешного предпринимателя и нашего соотечественника. Это ценно: речь здесь часто идет об особенностях российских реалий и возможности применить у нас западные идеи.
Написано живо, с юмором и жизненными примерами — лучший менеджер Audi в Европе оказался и талантливым писателем.
«Работа в радость»
Завершает наш рейтинг свежий бестселлер, предлагающий ни много ни мало «бизнес-модель будущего». Речь идет о модных нынче «бирюзовых компаниях», где применяется качественно новый подход к корпоративной культуре.
Если вам кажется, что удовольствие и работа не совместимы — возможно, пора изменить точку зрения.
