- Какой результат вы получили от нашей работы?
Результат в принципе ощутим. Продажи увеличились и запросы увеличились минимум в пять раз. Посещаемость сайта увеличилась. Внешний вид сайта нас устраивает. Технические вопросы есть всегда, мы их сейчас решаем.
- Что понравилось в сотрудничестве с нашей компанией?
Мне понравилась эффективность решения тех задач, что мы обсуждали. На мой взгляд, у вас адекватная стоимость услуг. Удобно общаться с вами, Вероника, потому что, на мой взгляд, вы оперативно решаете вопросы, которые меня интересуют.
- Что не понравилось в сотрудничестве с нашей компанией?
Совсем негатива не могу вспомнить. Был некий вакуум, потеря информации, я не понимал, что происходит с сайтом, делается ли что-то вообще. Иногда мне не хватает скорости решения проблем, потому что сами мы привыкли все делать быстро. Хотя я понимаю, что работа над многими процессами мне не видна. Возможно, на это вам стоит обратить внимание, на информирование меня как клиента о рабочих процессах.
- Какие планы на 2016 год? Как вы видите идеальную ситуацию, к которой мы движемся?
Конечной цели я не вижу. Нужно работать и работать. Самое главное – увеличивать количество входящих клиентов, соответственно и трафик. Сайт мы поменяли, движок у нас новый, технических работ осталось по минимуму, нужны какие-то правки, и хотелось бы сделать сайт более интерактивным. Сделать его более удобным для клиентов, которым трудно сделать выбор, у которых есть вопросы. Хочется, чтобы ответы на свои вопросы они нашли на нашем сайте, а дальше приняли бы решение о заказе.
Прослушать отзыв клиента
Глеб, коммерческий директор ООО "ЗамкиТут"
