SERM

SERM (от англ. Search Engine Reputation Management) – комплекс мер или процесс по управлению репутацией сайта в поисковых системах. Пока это направление в русскоязычном интернете развито слабо, но специалисты уже осознали его важность. Комплекс мер SERM используется для более качественного построения отношений с клиентами компании в глобальной сети и позволяет минимизировать влияние недобросовестной конкуренции, когда кто-то публикует о вашей компании негативные отзывы.

Что входит в SERM?

  1. Анализ репутации сайта и компании в целом в интернете.
  2. Поиск отзывов и публикаций о компании.
  3. В случае наличия неправдивых отзывов принимаются меры по их удалению или вытеснению из результатов поиска (SERP).
  4. Проведение PR-кампаний с целью улучшения репутации компании и укрепления имиджа.
  5. Работа с возможными негативными побуждениями потенциальных клиентов на форумах, в социальных сетях, блогах (критика, предвзятое отношение и т.д.).
  6. Комплексное управление репутацией компании и поддержание ее на высоком уровне в долгосрочной перспективе.

Зачем это нужно?

Если вы хотите улучшить репутацию своей компании в интернете и защититься от недобросовестной конкуренции, а также повысить продажи, тогда вам нужно обратиться к специалистам в области SERM. Но нужно понимать, это не разовая работа, а постоянная поддержка сайта, мониторинг ситуации и оперативное принятие мер в случае необходимости. Ведь даже один негативный отзыв, оставленный недоброжелателем на авторитетном и посещаемом сайте, может нанести имиджу вашей компании непоправимый вред.

Отзывы клиентов
  • ООО «Арника», сеть магазинов Спорт(+)Мода, сотрудничает с компанией "Эврика" с ноября 2012 года. К февралю 2013 более 70% запросов было в топ-10. Совместная работа в 2013 году привела к значительному росту посещаемости. В декабре 2014 года сайт посетило 48 000 человек.
    Читать полностью
  • Я, как каждый клиент, который платит за продвижение сайта, видел, как дорого это мне обходится. Каждый месяц буквально от сердца отрывал деньги для оплаты рекламы в Яндекс.Директ. Но ужаснулся, когда увидел, что я трачу огромные деньги на продвижение одного запроса, ведь это давало результат в виде всего одного звонка от потенциального клиента.
    Читать полностью
  • Мне понравилась эффективность решения тех задач, что мы обсуждали. На мой взгляд, у вас адекватная стоимость услуг. Удобно общаться с вами, Вероника, потому что, на мой взгляд, вы оперативно решаете вопросы, которые меня интересуют.
    Читать полностью
  • Наша компания сотрудничает с компанией «Эврика» (далее – «Эврика») уже более 2-х лет. За это время Эврика зарекомендовала себя профессиональным и надежным партнером, обеспечивая гибкий подход к нашим потребностям. Эврика показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным ей задачам.
    Читать полностью
  • Мы благодарны компании «Эврика» за профессиональный подход в решении поставленных задач по нашему сайту. С ними сотрудничаем около полугода, полностью удовлетворены достигнутыми результатами за этот период и оперативной, «человеческой» схемой взаимодействия с нами со стороны нашего менеджера Ирины.
    Читать полностью

Оставьте заявку

Или просто

Позвоните
Напишите
Приезжайте
Москва ул. Народного ополчения, д. 34, стр. 1
Что почитать Читать наш блог